2021年5月26日中午12：30，建行青州支行玲瓏山南路分理處產(chǎn)品銷售經(jīng)理站大堂時，王女士來到網(wǎng)點辦理etc繳費業(yè)務(wù)。經(jīng)詢問王女士昨晚登陸e高速軟件后，收到來自美國的短信內(nèi)容為“【交管局】尊敬的ETC車主，您好！您的高速ETC卡于5月24日處于失效狀態(tài)，請您立即點入r.tyyyy.cc恢復使用，延時將銷戶！”。

　　看到這條信息，產(chǎn)品銷售經(jīng)理王斐意識到客戶收到的是一條詐騙短信，立即跟客戶解釋她收到的信息不是來自我們的官方客服95533，里面的網(wǎng)址也不是我們官方網(wǎng)址。經(jīng)過詢問得知客戶在通過e高速查詢高速設(shè)備時也沒有異常情況，判斷這是一條詐騙信息，如果點擊進入網(wǎng)址錢財有可能會受到損害，并且如果總是收到類似的詐騙信息和垃圾短信有很大可能是由于你的個人號碼和隱私泄露，建議提高這方面的警惕性，注意保護自己個人信息和隱私安全。

　　客戶意識到自己差點被騙，感謝建行工作人員的耐心提醒勸說，避免了資金損失。

　　目前不法分子的詐騙手段層出不窮，我們作為一名銀行工作人員，要認真負責防止詐騙案件發(fā)生。