全市服務(wù)企業(yè)專(zhuān)員制度啟動(dòng)以來(lái),綜合保稅區(qū)深入貫徹落實(shí)市委決策部署,創(chuàng)新實(shí)施“一通報(bào)、雙評(píng)議”考核制度,傾情傾力服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,確保服務(wù)企業(yè)工作取得實(shí)效。

　　“一通報(bào)、雙評(píng)議”考核制度是指,每半月對(duì)專(zhuān)員服務(wù)企業(yè)情況全區(qū)通報(bào)一次,每季度由企業(yè)對(duì)專(zhuān)員服務(wù)情況、專(zhuān)員對(duì)各部門(mén)問(wèn)題協(xié)調(diào)解決情況評(píng)議1次?？己酥贫鹊膶?shí)施,切實(shí)為企業(yè)解決了難題,將服務(wù)企業(yè)落實(shí)到了實(shí)處。工作任務(wù)指標(biāo)化。將服務(wù)企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作細(xì)化量化,明確職責(zé)任務(wù)和負(fù)面清單,重點(diǎn)考核現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)次數(shù)、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題數(shù)量、問(wèn)題解決率、安全隱患督查整改數(shù)量、爭(zhēng)取資源數(shù)量、信息報(bào)送數(shù)量、企業(yè)發(fā)展指標(biāo)等,確?？己说木珳?zhǔn)性和有效性。通報(bào)評(píng)議公開(kāi)化。通過(guò)“線上+線下”方式開(kāi)展評(píng)議,線上依托“保稅E點(diǎn)通”平臺(tái),每季度由企業(yè)對(duì)專(zhuān)員開(kāi)展?jié)M意度評(píng)價(jià),將評(píng)價(jià)權(quán)利賦予企業(yè),服務(wù)效果好不好由企業(yè)說(shuō)了算。線下召開(kāi)服務(wù)企業(yè)發(fā)展成效評(píng)議會(huì)議,通過(guò)隨機(jī)抽簽、現(xiàn)場(chǎng)陳述、領(lǐng)導(dǎo)打分等方式,對(duì)工作開(kāi)展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議,確?？己斯_(kāi)公正。結(jié)果運(yùn)用科學(xué)化。“一通報(bào)、雙評(píng)議”制度納入全區(qū)年度綜合考核,堅(jiān)持實(shí)事求是,用分?jǐn)?shù)說(shuō)話,不講情面、不走過(guò)場(chǎng),評(píng)議結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般3個(gè)等次,與評(píng)先樹(shù)優(yōu)、提拔使用掛鉤,考核結(jié)果每檔績(jī)效工資相差20%以上,對(duì)連續(xù)3次考核后3名的,組織、紀(jì)檢部門(mén)聯(lián)合約談服務(wù)專(zhuān)員和部門(mén)負(fù)責(zé)人。

　　下一步,綜合保稅區(qū)將以“一通報(bào)、雙評(píng)議”考核制度為契機(jī),不斷拓展服務(wù)范圍,創(chuàng)新服務(wù)舉措,擴(kuò)大服務(wù)效能,以更高站位、更大格局、更強(qiáng)擔(dān)當(dāng),為企業(yè)提供“實(shí)打?qū)?rdquo;的服務(wù)。