“沒想到問題解決得這么快,沒想到政府服務(wù)得這么到位,沒想到企業(yè)辦事這么方便!”面對服務(wù)企業(yè)專員的精準(zhǔn)服務(wù),山東東大新材料研究院有限公司負(fù)責(zé)人、東北大學(xué)教授茹紅強(qiáng)連說了三個(gè)“沒想到”。

　　山東東大新材料研究院有限公司是東北大學(xué)(濰坊)先進(jìn)陶瓷研究院的實(shí)體化運(yùn)行公司,在洽談簽約之際被要求限期出具環(huán)評報(bào)告?？蒲腥藛T出身的茹紅強(qiáng)沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)。得知相關(guān)情況后,服務(wù)專員李善德主動(dòng)幫助聯(lián)系了環(huán)評企業(yè),協(xié)助編寫環(huán)評方案,并通過“坊好辦”綠色通道,僅用20天時(shí)間就完成了評審,幫助企業(yè)順利完成了簽約。不僅如此,李善德還幫助企業(yè)破解融資難題和用電難題,目前企業(yè)已順利投入生產(chǎn)。

　　這是坊子區(qū)服務(wù)企業(yè)專員深入一線解難紓困的一個(gè)縮影。為貫徹落實(shí)濰坊市委、市政府決策部署,坊子區(qū)以“要素跟著項(xiàng)目走”為精準(zhǔn)導(dǎo)向,全面推行服務(wù)企業(yè)專員制度,搭建“專員+專組”,下沉一線、問需問計(jì),破堵點(diǎn)、解難題,讓企業(yè)發(fā)展“輕裝”上陣,跑出高質(zhì)量發(fā)展“加速度”。他們下發(fā)《關(guān)于實(shí)行服務(wù)企業(yè)專員制度推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》,選派672名機(jī)關(guān)干部聯(lián)系包靠941家企業(yè)和89個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,通過現(xiàn)場辦公、電話聯(lián)系和“濰企通”平臺等,全面收集企業(yè)存在的困難問題,助推企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“加速跑”。截至目前,共收集市區(qū)兩級服務(wù)專員反饋的問題171個(gè),已解決158個(gè)。

　　5月21日,坊子區(qū)為新引進(jìn)的東方之星智能裝備、泰力克新材料2個(gè)項(xiàng)目提供“私人定制”服務(wù),在交地當(dāng)天就核發(fā)有關(guān)證件,實(shí)現(xiàn)了“交地即發(fā)證、拿地即開工”。

　　服務(wù)專員包靠企業(yè),除了要幫助企業(yè)解決問題,更要改變服務(wù)理念。實(shí)行服務(wù)企業(yè)專員制度以來,坊子區(qū)進(jìn)一步聚焦流程再造,以全方位服務(wù)打造一流營商環(huán)境,吸引更多企業(yè)項(xiàng)目落戶,讓軟環(huán)境真正成為發(fā)展的硬支撐。

　　“我們組建了‘坊好辦’工作室,成立專業(yè)化幫代辦隊(duì)伍,為企業(yè)提供全流程、全方位幫辦代辦服務(wù),減少企業(yè)跑腿次數(shù)和時(shí)間成本。”坊子區(qū)行政審批局局長王宗仁介紹說,針對企業(yè)反映的手續(xù)辦理問題,坊子區(qū)打造“坊好辦”品牌,為企業(yè)提供高效務(wù)實(shí)服務(wù)。他們推出建設(shè)項(xiàng)目“拿地即開工模式”“工規(guī)、施工聯(lián)辦模式”“單項(xiàng)辦模式”等3種“私人定制”模式,大大縮短項(xiàng)目開工周期。截至目前,共為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)600余次,幫助中織跨境醫(yī)療康護(hù)器械、聯(lián)東U谷等13個(gè)項(xiàng)目節(jié)省時(shí)間成本91個(gè)工作日。

　　此外,針對企業(yè)反映的用工問題,坊子區(qū)統(tǒng)一收集用工需求,統(tǒng)一發(fā)布招工平臺,統(tǒng)一對接高職院校和人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),先后組織開展了春風(fēng)行動(dòng)、就業(yè)援助月、線上線下春季大型招聘會、網(wǎng)絡(luò)直播送崗等系列活動(dòng),先后幫助企業(yè)招聘員工5860人。針對企業(yè)反映的資金問題,該區(qū)邀請市內(nèi)7家銀行機(jī)構(gòu)和產(chǎn)融平臺,組織開展了2場銀企對接會和6場“一對一”銀企對接活動(dòng),幫助6家企業(yè)協(xié)調(diào)貸款3480萬元。

　　坊子區(qū)把解決問題作為服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目的關(guān)鍵,制定“每日匯總轉(zhuǎn)辦、提級協(xié)調(diào)推進(jìn)、分類解決問題、強(qiáng)力督辦考核”的工作機(jī)制,集中各方面資源、集成最大力量服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

　　鼎梁消防近年來發(fā)展迅猛,因公司擴(kuò)產(chǎn)建設(shè)應(yīng)急裝備產(chǎn)業(yè)園,三次提出用電擴(kuò)容問題,但因周邊電網(wǎng)容量已滿負(fù)荷,單靠街道和部門的力量很難解決。了解到情況后,坊子區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場召集電力客服中心、相關(guān)街道研究解決問題,并第一時(shí)間到市供電公司對接,最終確定在公司對面新建變電站,增加周邊電網(wǎng)容量。目前,新建的110千伏變電站已投入使用,保證了項(xiàng)目順利建設(shè)投產(chǎn)。

　　“抓項(xiàng)目就是抓發(fā)展,服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展。”坊子區(qū)委書記扈洪波表示,坊子區(qū)將深入推行服務(wù)企業(yè)專員制度,堅(jiān)持抓常、抓細(xì)、抓長,全面開展服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包靠、問題直報(bào)等推進(jìn)機(jī)制,多方式、多渠道了解企業(yè)發(fā)展需求,積極幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問題,全力加快經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。