物業(yè)瑣事是民生大事。最近,家住寒亭區(qū)寒亭街道香江水岸小區(qū)的居民很是高興,原來小區(qū)未規(guī)劃的臨時停車位已建成“上崗”,車輛出入管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生也大有改觀,生活舒心了許多。社區(qū)居民張明遠(yuǎn)說:“這些問題三天時間得到解決,多虧了街道的‘陽光督查組’!”小區(qū)居民的認(rèn)可,源自寒亭街道提升物業(yè)服務(wù)水平、強化基層治理的努力。今年以來,針對群眾反映較多的物業(yè)管理問題,該街道成立了“陽光督查組”,對轄區(qū)物業(yè)服務(wù)管理每周進行督查考核,倒逼物業(yè)服務(wù)管理提質(zhì)增效。

　　今年以來,寒亭區(qū)把黨史學(xué)習(xí)教育同推動工作、解決實際問題結(jié)合起來,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,以工作是否做到群眾心坎上為標(biāo)準(zhǔn),從12345政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴最多、信訪訴求突出的問題入手,抓住房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留問題、物業(yè)管理不到位、農(nóng)民工工資拖欠、一些村財務(wù)管理不規(guī)范等群眾急難愁盼“關(guān)鍵小事”,組織開展了四個專項整治行動,由區(qū)委常委牽頭,組建起工作專班,以“一事一策、事要解決”為著力點,帶著感情和責(zé)任解決群眾的操心事、煩心事和揪心事。

　　“證辦分離”,聯(lián)動突破,房地產(chǎn)領(lǐng)域歷史遺留問題加快化解。寒亭區(qū)積極推進住建、自然資源、不動產(chǎn)、稅務(wù)、公安、法院和屬地街道聯(lián)動,在相關(guān)政策法規(guī)上探索突破、先試先行,對列入專項整治臺賬的24個項目,逐一制定了解決方案,每周一調(diào)度,逐個分析研究解決路徑。“由區(qū)政府研究出臺文件,職能部門為項目補辦審批手續(xù)或出具等效文件,采取辦理不動產(chǎn)權(quán)證與補辦相關(guān)手續(xù)并行辦理的‘證辦分離’辦法,在加快推動為購房者辦證的同時,強化責(zé)任部門對建設(shè)單位法律責(zé)任的追溯和手續(xù)辦理。”寒亭區(qū)住建局局長孫玉秋說。截至目前,該區(qū)已有8個小區(qū)的1000余戶居民領(lǐng)到了房產(chǎn)證,剩余正在有序加快推進。

　　紅色引領(lǐng),網(wǎng)格管理,物業(yè)服務(wù)水平持續(xù)提升。寒亭區(qū)探索居民自治、引進專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和公益性物業(yè)接管三種管理模式,成立了紅色物業(yè)服務(wù)聯(lián)盟,建立“紅色物業(yè)”爭創(chuàng)、“三會三公開”工作制度,62個無物業(yè)管理的老舊小區(qū)實現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)全覆蓋。同時,建立問題協(xié)調(diào)解決機制,推廣社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺,依托社區(qū)、物業(yè)企業(yè)兩級網(wǎng)格員,推動形成社區(qū)內(nèi)部接收問題、解決問題工作機制,做到“小事不出小區(qū)、大事不出街道”。今年以來,該區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線涉及物業(yè)訴求環(huán)比呈下降趨勢,月均投訴量降低22%,問題解決率達(dá)到99.73%。

　　“拉網(wǎng)”排查,平臺監(jiān)管,農(nóng)民工工資有保障。寒亭區(qū)實行每季度首月集中“拉網(wǎng)式”排查,對發(fā)現(xiàn)的各類線索建立工作臺賬,并建立了線下“一窗受理”和線上“一網(wǎng)通辦”的舉報投訴機制,暢通了拖欠農(nóng)民工工資爭議仲裁“綠色通道”,實現(xiàn)案件“快立、快審、快結(jié)”。同時,該區(qū)還將符合條件的在建工程項目,全部納入省平臺監(jiān)管,做到項目應(yīng)上盡上、人員應(yīng)納盡納、工資應(yīng)發(fā)盡發(fā),平臺代發(fā)工資等四項重點指標(biāo)實現(xiàn)全覆蓋。截至目前,全國欠薪線索平臺轉(zhuǎn)辦、住建等部門受理的117件已辦結(jié)116件,12345政務(wù)服務(wù)便民熱線欠薪案件解決290件。

　　堵住漏洞,強化整治,村級財務(wù)管理更趨規(guī)范。寒亭區(qū)結(jié)合村(社區(qū))“兩委”換屆工作,深入排查農(nóng)村財務(wù)管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和制度漏洞,建立完善黨員村民代表聯(lián)席會議制度、村級“三資”管理崗位制度、村級財務(wù)審計聯(lián)席會議制度、村級財務(wù)管理“四簽字”“三蓋章”制度、現(xiàn)金內(nèi)部控制制度,從源頭上使農(nóng)村財務(wù)走上規(guī)范化軌道。同時,對前期排查發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、“三資”管理、債權(quán)債務(wù)、財務(wù)管理制度等4方面20項問題,研究制定了16條整治措施,融入到“五清強基”工作中去。

　　“群眾的合理訴求就是我們的工作任務(wù),四個方面專項整治就是要給群眾帶來看得見、摸得著的深刻變化。”寒亭區(qū)委書記、濰坊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)(農(nóng)綜區(qū)核心區(qū))黨工委書記滕雙興表示,寒亭將把四個方面專項整治與黨史學(xué)習(xí)教育結(jié)合起來,以唯實惟先的作風(fēng),實打?qū)嵉亟鉀Q好這些民生“關(guān)鍵小事”,以有力舉措推動“我為群眾辦實事”見實見效。