近日,昌邑市人社部門優(yōu)化線上線下協(xié)同招聘機(jī)制,在組織好“春風(fēng)行動(dòng)”等線下招聘會(huì)的基礎(chǔ)上,依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布“服務(wù)企業(yè)發(fā)展”用工專場(chǎng)招聘信息,涵蓋奧友生物等65家企業(yè)3098個(gè)招聘職位,2次組織有關(guān)企業(yè)到齊魯工業(yè)大學(xué)等高校開展招才引智活動(dòng),組織13家企業(yè)到煙臺(tái)大學(xué)等高校參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),精準(zhǔn)對(duì)接,“靶向”引才,有力緩解了企業(yè)用工難問(wèn)題,收到了良好社會(huì)效果。昌邑市立足企業(yè)訴求和工作職責(zé),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,強(qiáng)化“三個(gè)精準(zhǔn)”,當(dāng)好“三個(gè)專員”,全心全意幫助企業(yè)辦實(shí)事、解難題,取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

　　強(qiáng)化精準(zhǔn)匹配,用心當(dāng)好“訴求收集員”。服務(wù)企業(yè)工作全面啟動(dòng)以來(lái),該市健全工作機(jī)制,配強(qiáng)人員力量,組建了9個(gè)問(wèn)題解決專項(xiàng)小組和1個(gè)專班運(yùn)行的問(wèn)題解決綜合組；問(wèn)題解決組所有服務(wù)專員不等不靠、迅速行動(dòng),全部下沉企業(yè)一線開展實(shí)地對(duì)接、問(wèn)需問(wèn)難。目前共收集人才用工、資金問(wèn)題、審批服務(wù)等各類訴求111個(gè)。針對(duì)個(gè)別疑難復(fù)雜訴求事項(xiàng)存在職責(zé)不清、管轄爭(zhēng)議的難題,創(chuàng)新建立“先解決問(wèn)題再說(shuō)”工作機(jī)制,由三個(gè)工作組會(huì)同編辦等有關(guān)部門組成研判工作組,精準(zhǔn)匹配牽頭部門和參與部門,杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象產(chǎn)生,保障了企業(yè)合理訴求件件有落實(shí)、事事有回音。

　　強(qiáng)化精準(zhǔn)解決,用力當(dāng)好“問(wèn)題協(xié)調(diào)員”。以企業(yè)訴求為哨聲,聞風(fēng)而動(dòng)、接訴即辦,所有企業(yè)訴求事項(xiàng)按照“127”辦理模式實(shí)行清單式管理、臺(tái)賬式銷號(hào),“一企一策”定制服務(wù)方案,確保問(wèn)題全面、精準(zhǔn)、高效辦理。目前,已協(xié)調(diào)解決問(wèn)題97個(gè),企業(yè)滿意度明顯提升。亞星新材料公司提出試生產(chǎn)在即,蒸汽問(wèn)題需要盡快落實(shí)推動(dòng),該市第一時(shí)間對(duì)接協(xié)調(diào)龍之源熱力公司,制定詳實(shí)的管道專線鋪設(shè)計(jì)劃,服務(wù)專員對(duì)施工全程跟靠,提前進(jìn)行設(shè)備測(cè)試、檢修,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“提出問(wèn)題——研究方案——鋪設(shè)施工——投入使用”30日解決問(wèn)題的高效率,目前亞星5萬(wàn)噸CPE項(xiàng)目已進(jìn)行試生產(chǎn)。同時(shí),利用好濰坊12345企業(yè)服務(wù)專線作用,從“接收——轉(zhuǎn)辦——反饋”全環(huán)節(jié)完善辦理流程,實(shí)現(xiàn)已收到轉(zhuǎn)辦件加速辦理。

　　強(qiáng)化精準(zhǔn)調(diào)度,用情當(dāng)好“宣傳問(wèn)效員”。堅(jiān)持全流程服務(wù),設(shè)立企業(yè)反映問(wèn)題“追評(píng)”環(huán)節(jié),對(duì)雖然辦結(jié)但沒(méi)有完全解決的訴求事項(xiàng)做好跟蹤問(wèn)效,在“幫忙不添亂”的前提下,不定期通過(guò)電話回訪、上門服務(wù)等方式,跟企業(yè)溝通交流工作進(jìn)展,推動(dòng)問(wèn)題圓滿解決。華利達(dá)印染公司有進(jìn)行節(jié)水改造的意愿,前期水利部門服務(wù)專員幫助企業(yè)聯(lián)系第三方機(jī)構(gòu)編制《節(jié)水改造方案》,后期繼續(xù)就新上中水回用設(shè)備跟上服務(wù),最終企業(yè)提前完成安裝改造,年可減少地下水開采10萬(wàn)立方米,增加企業(yè)效益30萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益雙贏。同時(shí),利用定期走訪、企業(yè)沙龍、政務(wù)服務(wù)直通車等方式,零距離為企業(yè)提供政策解讀、即時(shí)咨詢、在線辦理等“上門服務(wù)”,跑出了便企“加速度”,切實(shí)提升了服務(wù)企業(yè)質(zhì)量和滿意率。豐潤(rùn)精細(xì)化工公司因缺少土地指標(biāo)不能擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,該市組織有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公,經(jīng)多方溝通,幫助企業(yè)與省土地發(fā)展集團(tuán)達(dá)成協(xié)議,成功購(gòu)買所需土地指標(biāo)。聯(lián)系昌邑石化公司時(shí),了解到企業(yè)周邊部分?；愤\(yùn)輸車輛隨意停靠存在安全隱患的問(wèn)題,該市政府立即召開專題會(huì)議進(jìn)行研究,依法劃定車輛限行禁停區(qū)域,同時(shí)集中開展了為期一個(gè)月的執(zhí)法檢查行動(dòng),目前各項(xiàng)措施均已落實(shí)到位、專項(xiàng)整治成效顯著。