新華網(wǎng)北京3月9日電（劉覓覓）“我比較關(guān)注技術(shù)進步將對社會就業(yè)和社區(qū)發(fā)展帶來哪些影響。”貝殼找房董事長左暉日前接受采訪時表示，借助數(shù)字經(jīng)濟對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)賦能，可以更有效地解決就業(yè)問題。就貝殼找房的實踐來看，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化不僅為行業(yè)帶來了更高的效率，還創(chuàng)造了大量新崗位，甚至催生出了“新業(yè)態(tài)”。

　　構(gòu)建“城市住房數(shù)字底板” 提高社區(qū)服務(wù)品質(zhì)

　　今年的政府工作報告提出，加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢，協(xié)同推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字社會建設(shè)步伐，提高數(shù)字政府建設(shè)水平，營造良好數(shù)字生態(tài)，建設(shè)數(shù)字中國。

　　在左暉看來，信息化、智能化技術(shù)將在社區(qū)治理中發(fā)揮更大作用，對提升社區(qū)治理水平，構(gòu)建和諧的社區(qū)居住生態(tài)具備重要價值。

　　“數(shù)字化技術(shù)能夠在社區(qū)公共服務(wù)補短板方面發(fā)揮價值。對于社區(qū)，將教育、醫(yī)療、商業(yè)、交通等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)信息疊加到住房上，就能夠很清楚地知道，城市短板在哪里。特別是疫情之后，社區(qū)數(shù)據(jù)凸顯出重要的價值。比如，哪些小區(qū)有物業(yè)專業(yè)、哪些小區(qū)缺乏足夠的醫(yī)療資源……這些情況可以通過數(shù)據(jù)一目了然。”

　　他認為，在政府的指導(dǎo)和監(jiān)管下，利用企業(yè)的商業(yè)能力和數(shù)據(jù)資料，基于住房交易、租賃的實時信息，構(gòu)建“城市住房數(shù)字底板”，能夠?qū)ι鐓^(qū)居民流動生活動態(tài)進行精準把握。

　　“融合云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，可以對社區(qū)情況的準確預(yù)判、科學治理以及提供有效的社區(qū)服務(wù)，為社區(qū)居民提高生活品質(zhì)。”

　　數(shù)字化助力房產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)者更好發(fā)展

　　“技術(shù)進步也改變了行業(yè)人才需求結(jié)構(gòu)，為吸納高學歷人才提供了更多空間。”左暉認為，數(shù)字化能夠改變產(chǎn)業(yè)底層運轉(zhuǎn)鏈條，讓從業(yè)者可以更好地留存和發(fā)展。

　　他介紹，以貝殼平臺為例，2020年共釋放了10萬本科以上經(jīng)紀人就業(yè)崗位，2021年計劃繼續(xù)投放20萬個本科生崗位。但與此同時，新經(jīng)紀行業(yè)的人才需求仍然旺盛，新居住服務(wù)行業(yè)對吸收高學歷人才具備巨大空間。

　　在專業(yè)培養(yǎng)方面，貝殼找房結(jié)合行業(yè)特征聯(lián)合品牌開啟了薪火計劃，構(gòu)建了以合作作業(yè)為核心的“師徒制”新人成長計劃——讓資深的經(jīng)紀人手把手教新人作業(yè)細節(jié)和經(jīng)驗，“以做帶教”透明化的師徒制度幫助新人快速成長。另外，還從資源扶持、資金支持、專業(yè)提升等方面全力促進就業(yè)，推出了搏學大考、職業(yè)路徑規(guī)劃等多面人才成長體系，助力經(jīng)紀人的職業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)人才升級。

　　在職業(yè)發(fā)展方面，貝殼找房為經(jīng)紀人等平臺服務(wù)者提供了清晰的職業(yè)發(fā)展通道，打造花橋?qū)W堂、原力場商學院等管理者交流場和學習場，扶持平臺服務(wù)者自主創(chuàng)業(yè)，利用星光經(jīng)紀人等榮譽體系為經(jīng)紀人“護航”，同時通過小貝助手2.0等科技和線上化工具，幫助經(jīng)紀人沉淀行業(yè)知識。

　　在薪酬保障方面，貝殼倡導(dǎo)各新經(jīng)紀合作品牌為新入職的房產(chǎn)經(jīng)紀人提供至少3個月的底薪，渡過職業(yè)的爬坡期。據(jù)了解，當前超2萬家新經(jīng)紀品牌門店正為新入職的房產(chǎn)經(jīng)紀人提供底薪。另外，貝殼還專門建立了商業(yè)保險、格林互助等保障體系，為經(jīng)紀人提供個人和家庭的保障。

　　據(jù)了解，貝殼找房致力于提升全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字平臺能力，提升全行業(yè)的效率和服務(wù)者能力，促進行業(yè)有序發(fā)展。以二手房交易為例，貝殼利用數(shù)字化技術(shù)，改變產(chǎn)業(yè)底層運轉(zhuǎn)鏈條，相較于傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀人單打獨斗的作業(yè)模式，貝殼平臺上的經(jīng)紀人是通過協(xié)作完成交易的。

　　“如今在貝殼平臺，平均每10單交易有7單是跨店成交；1單交易最多由13個經(jīng)紀人協(xié)作完成；最遠一筆跨城交易相距3000公里；每個經(jīng)紀人平均每年服務(wù)16個家庭。協(xié)作帶來了效率和體驗的提升，經(jīng)紀人能獲得較為穩(wěn)定的收入和職業(yè)尊嚴，穩(wěn)定了行業(yè)信心，而消費者則能得到更可靠、更專業(yè)的服務(wù)。”左暉表示。