安丘市大汶河旅游開發(fā)區(qū)衛(wèi)生院在“管理年”活動開展的實踐中，醫(yī)德醫(yī)風和行風建設(shè)得到了明顯的改善，管理有序，醫(yī)療質(zhì)量也有了極大提高，服務(wù)意識得到了增強，整改措施得到了落實，有效推動了該醫(yī)院的各項工作，達到了預(yù)期的效果。

　　該醫(yī)院每年按月召開鄉(xiāng)村醫(yī)生會議，定期到各接種點去指導(dǎo)檢查工作，做到卡證相符，兒童免疫規(guī)范疫苗全程接種率全部合格。對轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、商店定期進行檢查與抽樣調(diào)查，對兒童預(yù)防接種實行了信息化管理，針對接種室和候種室在同一房間不合規(guī)定的情況，他們進行了重新的調(diào)整與設(shè)置。公衛(wèi)人員每月堅持下鄉(xiāng)，及時為轄區(qū)孕產(chǎn)婦建立保健手冊，進行系統(tǒng)管理，定期隨訪，婦幼專干對全區(qū)孕產(chǎn)婦進行產(chǎn)前檢查產(chǎn)后訪視，每年四次高危篩查，及時篩查出高危孕產(chǎn)婦，并對高危孕產(chǎn)婦進行系統(tǒng)管理和健康指導(dǎo)對慢性病患者用藥和飲食進行指導(dǎo)、監(jiān)測，定期隨訪、監(jiān)測病情。定期對7歲以下兒童進行健康體檢，對篩查出的體弱兒進行營養(yǎng)指導(dǎo)。為進一步規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)護人員的服務(wù)意識，該院要求每一位醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，能規(guī)范開展醫(yī)患溝通，做到主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，自覺維護病人的權(quán)利。加強醫(yī)護質(zhì)量管理，與每位醫(yī)務(wù)工作者簽訂醫(yī)療安全責任書，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。強化職工政治思想和職業(yè)道德及法律法規(guī)學(xué)習，提高了政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。該院嚴格遵循“以病人為中心“努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以創(chuàng)建群眾滿意的衛(wèi)生院管理年活動為載體，以達到“規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)”為目的，認真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習活動，加強學(xué)科建設(shè)和人才隊伍建設(shè)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，提供優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，不斷改革，不斷完善，為社區(qū)群眾提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（劉國忠）