為全面貫徹落實黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，推動實施“健康中國”戰(zhàn)略，安丘市大汶河旅游開發(fā)區(qū)衛(wèi)生院在全院范圍內(nèi)開展醫(yī)療服務(wù)“六化”提升行動，推行多項具體可行的改善醫(yī)療服務(wù)措施，提升群眾獲得感和滿意度。落實醫(yī)療核心制度，提升服務(wù)水平。該院高度重視醫(yī)療質(zhì)量管理工作，將18項醫(yī)療核心制度的落實情況納入醫(yī)療質(zhì)量管理考核體系。落實醫(yī)療核心制度，嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，注重過程管理，加強環(huán)節(jié)管控，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，牢記并恪守全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，以優(yōu)良作風(fēng)、嚴(yán)明紀(jì)律推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。建立臨床路徑管理制度。全體醫(yī)護人員開展多次討論，將科室在診療中積累的豐富經(jīng)驗與最新指南相結(jié)合，制定了科學(xué)、高效的臨床路徑模板；同時將合理、規(guī)范用藥融入臨床路徑管理，有效控制了藥占比及住院費用。  

　　醫(yī)護人員定期互相交流學(xué)習(xí)。規(guī)范開展處方點評，建立處方點評制度，定期開展門診處方和出院病歷點評工作，對不合理用藥進(jìn)行干預(yù)，提升藥品使用的規(guī)范化水平。定期開展門診處方和出院病歷點評工作，該院開展醫(yī)療服務(wù)“六化”提升行動以來，始終堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下工夫、求實效，增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)人性的醫(yī)療服務(wù)；加強醫(yī)患溝通，要求醫(yī)務(wù)人員重視對住院患者及其家屬的宣教，加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，從而在整體上提高醫(yī)院的綜合水平。（董躍文）